| Sie sind hier:
Betrieb
/ |
 |
Wir über uns
|
| |
Grundsätzliches
Wir sind eine Genossenschaft und betreiben eine der vier Hamburger Taxizentralen, die im gesamten Stadtgebiet arbeiten. Im Gegensatz zu allen anderen Taxigenossenschaften (vermutlich zumindest europaweit), wird DAS TAXI von Unternehmern und Fahrern gleichermaßen getragen.
Unsere Hauptaufgabe ist die Vermittlung von Aufträgen an die angeschlossenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Wie auch fast alle anderen Hamburger Taxenzentralen betreiben wir keine eigene Taxen. Über die reine Vermittlungstätigkeit hinaus bieten wir unseren Mitgliedern einen umfassenden Service zur Erleichterung ihres Berufsalltages und eine Plattform für den ausgiebigen Erfahrungs- und Meinungsaustausch.
DAS TAXI - die etwas andere Zentrale
Größtmögliche Transparenz interner Abläufe und streng demokratische Entscheidungsprozesse sind seit unserer Gründung im Jahr 1986 unsere wichtigste Maxime. Dadurch haben wir unser anerkannt hohes Maß an Kollegialität erzielt und für unsere Mitglieder ein außergewöhnlich gutes Arbeitsumfeld geschaffen. Dass diese Einstellung letztlich auch den Kundinnen und Kunden zu Gute kommt, zeigt unsere ausgezeichnete Auftragslage: Obwohl wir darauf verzichten, unser Budget durch einen ausufernden Werbeetat überzustrapazieren, befinden wir uns auch bezüglich der Auftragslage im Spitzenfeld der Hamburger Taxenzentralen.
Eine gute Leistung überzeugt
Die von uns seit unserer Gründung konsequent verfolgte Strategie, uns bei Geschäftskunden durch die professionelle und kostengünstige Bearbeitung von Kurier- und Besorgungsfahrten als kompetenten Partner auch für ihre Personenbeförderungen zu empfehlen, hat frühzeitig Früchte getragen: Viele Firmen - besonders aus der Werbebranche - sind auch mit ihren Personenbeförderungs - Aufträgen seit Jahren unsere zufriedenen Stammkunden.
Dazu beigetragen hat sicherlich auch unser flexibles Verrechnungswesen: Mehr als sechzigtausend Euro wechseln auf diese kundenfreundliche Art monatlich ihren Besitzer. Besonders unsere vielen Kundinnen und Kunden, die aus gesundheitlichen Gründen auf uns angewiesenen sind, wissen diesen Service zu schätzen. Es ist für uns eine Freude, unsere im Laufe der Jahre erworbenen speziellen Kenntnisse über die Abrechnung mit unterschiedlichen sozialen Kostenträgern zum Wohle unserer Kunden einzusetzen.
Service für alle
Sowohl Kolleginnen und Kollegen als auch Kundinnen und Kunden erfahren bei uns einen außergewöhnlich guten Service. Die freundliche und professionelle Betreuung wird wohl keine andere Zentrale übertreffen können. Bei uns arbeiten keine bloßen "Telefonplatzbediener", sondern Disponentinnen und Disponenten, die mit allen Ecken und Kanten des Taxengeschäftes vertraut sind.
Die Bereitschaft zur Dienstleistung muss den Kolleginnen und Kollegen bei uns nicht aufgezwungen werden. Wegen der individuellen Verantwortung für die eigene Geschäftsgrundlage, die dem Genossenschaftsmodell innewohnt, und der überschaubaren Größe unserer Firma, ist bei unseren Fahrerinnen und Fahrern die Erkenntnis besonders verbreitet, dass jede Dienstleistung, die zufriedene Kunden zur Folge hat, eine Investition in die eigene Zukunft ist.
Bei uns erfahren die Kundinnen und Kunden einen hervorragenden Service - wir setzen dabei jedoch nicht auf "Dienstleistungsbüttel". So wird es beispielsweise uniformierte Taxifahrerinnen und Taxifahrer bei uns niemals geben. Auch Sonderwünsche, die einzelne Personengruppen diskriminieren, wie etwa der Wunsch nach einer Fahrerin oder einem Fahrer deutscher Nationalität, werden von uns freundlich aber bestimmt abgelehnt.
|
![[ edit this page ]](../../../../img/edit.gif "[ edit this page ]")
